Dessa forma ele consegue perceber na individualidade de seus cooperadores e quais e onde esto as fontes de entusiasmo e tristeza, receios e frustraes de cada um deles podendo, de forma centrada, usar sua sensibilidade para tratar de forma distinta, levando em considerao o estado de esprito, a motivao e a condio de trabalho existente no momento, agindo de forma adequada e coerente e ainda, direcionando com racionalidade os trabalhos a serem executados GOLEMAN, Pode-se pensar que o lder de hoje precisa saber que no se alcanam resultados satisfatrios, liderando pessoas como se fazia no passado, onde o poder fazia da disciplina uma ordem e dos padres pr definidos, o rumo para onde todos deveriam caminhar.
Ser lder representa exercer a capacidade, o discernimento, a flexibilidade, a objetividade e mesmo o uso da autoridade para estar frente de grupos, equipes, organizaes e instituies, inspirando-as. Ao se deparar com a juno no ambiente de trabalho de diferentes Geraes Baby Boomers, X, Y e Z com caractersticas e anseios completamente diferentes, com diferentes nveis de informao, um alto nvel de ansiedade e com perfis dos mais diversos, o lder precisar usar ferramentas condizentes com um novo cenrio que necessita de uma nova forma de liderana GOLEMAN, Atualmente, estes profissionais esto com mais de 45 anos e se caracterizam por gostarem de um emprego fixo e estvel.
No trabalho seus valores esto fortemente embasados no tempo de servio, e preferem o reconhecimento pela sua experincia sua capacidade de inovao GOLEMAN, Em nossos dias os pertencentes Gerao Baby Boomer, ocupam os cargos de diretoria e gerncia nas empresas. Estes se chocam frequentemente contra as geraes mais jovens no que diz respeito aos seus ideais, o que ocasiona um contraste de comportamentos e valores considerveis, j que apreciado com grande cuidado nos setores de Recursos Humanos e estratgico das organizaes, que por sua vez tentam administrar positivamente os conflitos e reverter as diferenas em potenciais de atuao.
No meio profissional a Gerao X destaca-se atualmente por certas resistncias em relao ao novo, alm de j no mais contar com a segurana em seus empregos KHOURY, Estas formam a sucessora da Gerao X: a Gerao Y.
A Gerao Y, mesmo com pouco tempo de vida, presenciou os maiores avanos na tecnologia e diversas quebras de paradigma do mercado de trabalho. Essa gerao tambm apresenta um desejo constante por novas experincias, o que no trabalho resulta em querer uma ascenso rpida, que a promova de cargos em perodos relativamente curtos e de maneira contnua SOUZA, Segundo Kohury e Souza , as caractersticas da Gerao X e Y so bastante diferentes quando colocados em comparao os seus comportamentos.
Enquanto o X prefere tranquilidade o Y quer movimento; o Y deseja inovar a qualquer custo, j o X prefere a estabilidade e o equilbrio. Tais contrastes apresentam uma dificuldade para as empresas que possuem colaboradores da Gerao X subordinados a Gerao Y. A maioria dos mais velhos no aceitam com naturalidade um comando imposto por um mais novo, que por sua vez acha morosa demais as decises dos mais velhos.
Os jovens nascidos em meados dos anos noventa forma o conjunto da Gerao Z. Estes ainda no esto inseridos no mercado de trabalho, mas j so motivo de reflexo por conta do seu comportamento individualista e de certa forma antissocial, pois so jovens conectados internet, em que os valores familiares, como sentar-se mesa e conversar com os pais, no so to expressivos quanto aos contatos virtuais estabelecidos pelos jovens na web, so conhecidos por serem excntricos e apresentam um perfil mais imediatista.
O lder precisar saber definir o tipo de liderana a ser aplicada Liderana Situacional , saber avaliar o grau de motivao e de amadurecimento tanto do grupo como dos indivduos, criando desta forma, um objetivo comum ao grupo, gerando assim desafios necessrios ao crescimento pessoal e consequentemente o crescimento coletivo grupo BLANCHARD, Para tanto torna-se necessrio entender a importncia da inteligncia emocional na liderana e a sua relao com a melhoria da comunicao interpessoal nas organizaes, assim como tambm, identificar de que forma a inteligncia emocional pode melhorar as relaes interpessoais dentro das organizaes.
Entender os mecanismos ligados ao estresse e como atuam no emocional dos lideres. Segundo Goleman a inteligncia emocional consiste na principal responsvel pelo sucesso ou insucesso dos indivduos, sendo que esta pode ser treinada de maneira a melhorar o desenvolvimento intelectual. Com isso, apontamos a eficcia do autocontrole que resulta da inteligncia emocional, do hbito da crtica aos prprios pensamentos e padres pr definidos paradigmas aumentando o perodo pr reao, possibilitando ao indivduo basear suas decises, principalmente nos picos de tenso, com um nmero maior de variveis informaes armazenadas na memria.
Tal ferramenta poder ser utilizada para auxiliar na tomada de decises mais acertadas, menos impulsivas e consequentemente, menos agressivas. Assim, pode-se evitar uma srie de conflitos originados de decises precipitadas e impensadas, definidas nos momentos de forte tenso emocional. De acordo com Weisinger , p. A inteligncia emocional estaria diretamente ligada aos resultados organizacionais, uma vez que atravs de sua aplicao, lderes de todos os nveis hierrquicos estariam trabalhando em prol do bem comum, ou seja, dos liderados e empresas, buscando juntos atingir metas e resultados, criando um ambiente propcio ao crescimento unnime.
O presente estudo foi delineado sob a abordagem da pesquisa qualitativa do tipo descritiva pautada nas Dimenses Novikoff. Esta [ As dimenses passam por cinco etapas, didaticamente organizadas para nortear cada fase da pesquisa, conforme Figura 1. Assim, organizou-se esta pesquisa didaticamente passando por cinco etapas: epistemolgica, terica, tcnica, morfolgica e analtico-conclusiva.
Como uma primeira tarefa das dimenses, foi realizado um levantamento acerca do Estado do Conhecimento no banco de dados do SEGeT por um perodo de dez anos, para verificar a existncia de pesquisas que abordem o tema Inteligncia Emocional, os resultados dessa busca foram confrontados aos entendimentos dentro de uma reviso bibliogrfica acerca dos conceitos abordados nesta pesquisa e realizados por pesquisadores da rea, com o uso da Tabela de Anlise de texto das Dimenses Novikoff Para esta investigao foram selecionados os eixos de pesquisa Administrao Estratgica e Gesto de Pessoas.
Num segundo momento foi realizada a anlise de contedo, segundo Bardin consiste num conjunto de tcnicas de anlise das comunicaes e trata-se, portanto, de uma tcnica que no tem modelo pronto, mas que se constri atravs de um vai-e-vem contnuo e tem que ser reinventada a cada momento.
Sendo assim, a anlise de contedo se realiza em trs momentos: a pr-anlise, a explorao do material e identificao onde se encontrou uma defasagem em termos de pesquisa que abordassem a atemtica Inteligncia Emocional no contexto da Gesto.
Ou seja, embora haja conceitos tericos sendo tratados sobra esta temtica, entende-se que os mesmos ainda carecem de explorao. A Pr-anlise consiste no momento de organizar o material, de escolher os documentos a serem analisados, formular hipteses ou questes norteadoras, elaborar indicadores que fundamentem a interpretao final.
Inicia-se o trabalho escolhendo os documentos a serem analisados. Torna-se necessrio transcrever os dados coletados, sejam em entrevistas, observaes ou questionrios para se constituir o corpus da pesquisa. Para tanto, afirma Novikoff que sobre a necessidade de se obedecer s regras de: Exaustividade, quando necessita-se esgotar a totalidade da comunicao, buscando no omitir nada; Representatividade, onde a amostra deve representar o universo; Homogeneidade, quando os dados devem referir-se ao mesmo tema, serem obtidos por tcnicas iguais e colhidos por indivduos semelhantes; Pertinncia quando os documentos precisam adaptar-se ao contedo e objetivo da pesquisa e para finalizar Exclusividade quando entende-se que um elemento no deve ser classificado em mais de uma categoria.
Desde o SEGeT vem oferecendo comunidade acadmica uma excelente oportunidade de publicao de trabalhos e troca de experincias cientficas, se consolidando como evento na rea de Gesto e Tecnologia.
J em sua quarta edio, que ocorreu em , conquistou a classificao como evento nacional Qualis "A". Ao longo de sua trajetria recebeu cerca de 7. Quanto ao levantamento do Estado do Conhecimento os dados iniciais apontaram para produes de artigos encontrados nos eixos Administrao Estratgica e Gesto de Pessoas no perodo de a No entanto, depois de um novo filtro onde foi feita uma anlise mais aprofundada dos resumos buscando apenas os que dialogavam com a temtica deste estudo, verificou-se a permanncia de apenas 2 artigos inerentes ao tema da nossa pesquisa.
J o segundo estudo encontrado denomina-se Inteligncia Emocional dos Gestores de Pequenas e Mdias Empresas, tendo sido elaborado por Ramos et al.. Os dois artigos apresentam como objeto de estudo a Inteligncia Emocional. No que tange aos objetivos apresentados pelos estudos o primeiro pretendia estudar a importncia da inteligncia emocional no contexto organizacional, observando como os gestores lidam com suas prprias emoes e com as emoes de sua equipe, j o segundo, mostrar ao leitor a importncia do uso da Inteligncia Emocional por parte do lder, demonstrando sua capacidade de gerir de forma a tornar a sua equipe mais eficiente contribuindo assim para o crescimento da organizao.
Com relao a questo problema o primeiro artigo traz a seguinte problemtica a inteligncia emocional fator determinante para o sucesso das pessoas no s no meio organizacional, mas tambm em sua vida pessoal? O primeiro artigo apresentou como hiptese em seu resumo, Acredita-se que a inteligncia emocional fator determinante para o sucesso das pessoas no s no meio organizacional, mas tambm em sua vida pessoal.
Sendo assim, a IE influencia no s o sucesso da carreira do gestor, mas tambm o resultado da organizao como um todo, j o segundo Identificar as emoes, e saber us-las para melhorar o raciocnio, mostram como possvel mensurar, aprender e desenvolver cada uma delas de maneira integrada, resolvendo assim nossos mais complexos problemas no trabalho.
Com relao a fundamentao apresentadas o primeiro estudo pautava-se nos fundamentos de que a Inteligncia Emocional fator determinante para o sucesso das pessoas no s no meio organizacional j o segundo buscou fundamentos nos conceitos acerca da A Inteligncia emocional.
Quanto aos mtodos de pesquisa apresentados o primeiro compem-se de um questionrios respondidos por lderes de algumas empresas de pequeno, mdio e grande porte, j o segundo se utilizou de um levantados dos dados bibliogrficos sobre o tema proposto e realizada uma pesquisa de campo em carter exploratrio e descritivo.
Com relao a finalidade das pesquisas as duas coadunam com o mesmo estilo, ou seja, um estudo terico. Quanto a concluso o primeiro artigo destaca a relevncia da Inteligncia Emocional tanto para empresas quanto para o lder, desde que a mesma seja aplicada corretamente, com isso ela pode gerar resultados muito satisfatrios e o segundo aponta que importncia no desenvolvimento emocional para os lderes, e que essa inteligncia pode ser aprendida e desenvolvida, e quanto importante para a empresa.
Os resultados iniciais j demonstram a necessidade de ampliao da discusso acadmica acerca da Inteligncia Emocional no SEGeT, principalmente na abordagem das lideranas das novas Geraes. Baseado nos estudos e pesquisas feitos atravs de vrios autores, cabe-nos aqui trazer algumas consideraes a respeito das pontuaes realizadas neste estudo. Encontramo-nos diante do fato de que atualmente, podemos constatar o autocontrole que resulta da inteligncia emocional oferece ao lder a possibilidade de controlar suas emoes, principalmente nos momentos de maior tenso.
Vale ressaltar ainda que nos fica impresso o sinal de que a utilizao da Inteligncia Emocional tambm pelos liderados, promove e contribui com o desenho de resultados positivos e promissores. Com a pesquisa feita nos anais do SEGeT, podemos observar que nos ltimos dez anos pouco ou muito pouco foi considerado e discutido sobre o tema, pois dentre os artigos publicados sobre gesto de pessoas no perodo citado, apenas dois abordam o tema Inteligncia Emocional. Trata-se de forma muito vaga, por anos, sobre habilidades chamadas de temperamento, personalidade e habilidades interpessoais como a liderana, o trabalho em equipe e a empatia e de que hoje a aplicabilidade destes talentos est sendo relacionada inteligncia emocional e dos benefcios de sua utilizao.
Menos ainda aborda-se a possibilidade de ensino e aprendizagem de estratgias que promovam o autoconhecimento o qual culminar no autocontrole das emoes e que isso significa um processo dinmico por excelncia, nunca esttico e muito menos inflexvel, caracterstico da Inteligncia Emocional bem aplicada. Com o grande nmero de empresas concorrendo entre si e com a necessidade urgente de se obter algum recurso que sinalize como uma luz no final do tnel, torna-se importante ressaltar que o capital humano tem sido um grande diferencial, alm dos produtos e servios.
Utilizando da Inteligncia Emocional o lder pode ser capaz de maximizar todos os recursos que esto agregados empresa, aumentando assim, os lucros e ao mesmo tempo, tornando o ambiente organizacional saudvel e produtivo. Pensamos que a Inteligncia Emocional consista em um conjunto de habilidades e competncias imprescindveis para o sucesso do indivduo e da organizao, uma capacidade que nos retire da escurido sobre ns mesmos e que nos permita escolher melhores caminhos para alcanarmos nossos objetivos e isso, de forma equilibrada e sensata.
Este estudo no se esgota em si mesmo. H muito que caminharmos no sentido de conhecermos e dominarmos a Inteligncia Emocional e sua profcua utilizao. Ousamos, com este trabalho, suscitar novas reflexes e discusses as quais possam servir de linhas divisoras entre os grupos que jamais pensaram no autoconhecimento e no autocontrole como meios de interao, produo e desenvolvimento.
Relaes Interpessoais e Auto - estima: A sala de aula como um espao de crescimento integral. Anlise de Contedo. O conceito de resilincia aplicado ao trabalho nas organizaes. So Paulo. Revista Interamericana de Psicologia.. Qualidade, quantidade e interesses do conhecimento.
Evitando confuses. Liderana: administrao do sentido. So Paulo: Atlas, Lideres: estratgias para assumir a verdadeira liderana. So Paulo: Harbia, Ministrio da Educao. Plano de Desenvolvimento da Educao: razes, princpios e programas. Braslia: MEC, Introduo teoria geral da administrao. Elsevier Brasil, Vida e Carreira: Um Equilbrio Possvel?
So Paulo: Papirus 7 Mares, CURY, Augusto. So Paulo: Cultrix, O Cdigo da Inteligncia e a Excelncia Emocional. Rio de Janeiro: Thomas Nelson, O cdigo da inteligncia.
Thomas Nelson Brasil, Democracia e Educao. Paulo: Nacional, On Education. The University of Chicago press, Chicago, Effects of supervisory behavior on the path-goal relationship. Organizational behavior and human performance, v. Os mestres da administrao. Trabalhar com Inteligncia Emocional. Lisboa: Temas e Debates, Maxwell, apud Whitehead, p. Para isso, conta com alguns instrumentos que viabilizam esta tarefa. Para Maxwell, apud Pree, p. Significa conduzi-las ao longo de um processo que as prepare para se envolverem e liderarem.
Acesso em: 01 mar. Rio de Janeiro: Sextante, Rio de janeiro: Thomas Nelson Brasil, Multiplicando o bem-estar. Super dicas para impulsionar sua Carreira. Download PDF. Explore Podcasts All podcasts. Difficulty Beginner Intermediate Advanced. Explore Documents. Uploaded by Jean Queiroz. Did you find this document useful? Is this content inappropriate? Report this Document. Flag for inappropriate content. Download now. Related titles. Carousel Previous Carousel Next.
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